蝉鸣渐起的七月,我带着对社会实践的憧憬,走进了家附近的社区服务中心。原本以为"资料整理"不过是些琐碎的重复劳动,直到指尖划过那些泛黄的登记册、一张张活动合影,才慢慢读懂:每一份看似普通的社区档案,都藏着千家万户的烟火气,记录着基层治理的温度与精度。

初到社区办公室时,最醒目的是墙角几个半人高的铁皮柜。拉开抽屉,居民信息登记卡、活动签到表、志愿者服务记录......各类资料按年份摞得整整齐齐,却也难免带着岁月的痕迹——有的纸张边缘发脆,有的字迹因受潮变得模糊。"这些都是社区的'家底',但查起来确实费劲。"负责带我的王主任笑着说,"比如要找五年前参与过重阳节活动的老人名单,得翻遍三个柜子。"
我的任务,就是给这些"家底"来一次彻底的"数字化升级"。第一步是分类归档,光是居民信息就细分出户籍人口、流动人口、特殊群体等6个大类,每个大类下还要标注年龄、职业、需求等12项子信息。那些天,办公室的打印机和扫描仪几乎没停过。扫描旧照片时,我总会忍不住多看几眼:2018年社区首届邻里节上,穿碎花裙的阿姨们跳着广场舞;2020年疫情期间,志愿者们戴着口罩给隔离户送菜;2023年儿童节,孩子们举着自制的灯笼笑得灿烂......这些定格的瞬间,像拼图一样慢慢拼凑出社区的成长轨迹。
当最后一份资料完成电子化录入,看着系统里清晰的分类目录和检索功能,突然有种奇妙的成就感。就像给社区的集体记忆安了个明亮宽敞的新家,以后无论要找哪份记录,鼠标一点就能轻松调取。
实践过半时,发生了一件让我印象深刻的事。有天上午,一位阿姨急急忙忙来社区,说自己的居住证找不到了,当天下午就要用。按照以前的流程,得先查纸质档案核实信息,再补办证件,至少要等两天。但那天,我在系统里输入她的姓名,几秒钟就调出了登记记录,加上电子签章的便捷功能,不到半小时就帮她办好了手续。
阿姨拿着崭新的居住证连连道谢:"现在办事真是太方便了!"看着她匆匆离去的背影,突然明白王主任说的"资料是死的,服务是活的"是什么意思。这些经过整理的资料,最终要服务于实实在在的民生需求——可能是帮居民证明居住年限,可能是为困难家庭申请补助,可能是组织活动时精准匹配居民兴趣。
就像社区门口石碑上刻的那句话:"社区是家,服务是爱。"当我把整理好的资料手册交给社区时,王主任在扉页写下:"每一份资料,都是一份责任;每一次整理,都是一次初心的回望。"
告别时,带走的不只是实践证明。离开社区那天,我特意去看了看那些铁皮柜。虽然大部分资料已经完成数字化,但王主任还是保留了原件:"纸质的东西有温度,就像老相册,翻起来有感觉。"阳光透过窗户照在柜子上,尘埃在光束里跳舞,一切都和来时一样,又好像不一样了。
这次实践教会我的,远不止档案整理的技巧。那些藏在数字里的故事,那些写在备注栏里的关怀,让我真正理解了"基层服务"四个字的分量。所谓民生,从来都不是宏大的概念,而是由一个个具体的需求、一件件琐碎的小事组成的。就像那些被细心整理的资料,看似微小,却串联起社区的脉搏,支撑起千家万户的幸福。
或许未来我不会成为社区工作者,但这个夏天的经历会一直提醒我:无论做什么工作,把每一件小事做好,把每一份责任扛好,就是在为这个世界添砖加瓦。因为民生无小事,枝叶总关情。
发布时间
2025-07-17 10:41:13
文章阅读量